Modalitati pentru contact Sameday serviciul de relatii cu cleintii. Pentru cei ce doresc sa intre in Contact prin telefon cu Sameday Curier la numarul de telefon 021 6370660 – serviciile de Call center Sameday, operatorii va stau la dispozitie zilnic de Luni pana Vineri.

Sameday contact call center relatii clienti

Exemplificam mai jos modul prin care poti cantacta serviciul pentru relatii clienti Sameday:

• Contact relatii clienti Sameday la numarul de telefon  021 6370660 – Call center Sameday ( Program Luni – Vineri 9:00 – 17:00)
• Intra in contact pe adresa de email: [email protected]
• Poti trimite un FAX la numarul de telefon dedicat: 021 – 637.06.61

Date oficiale pentru contact Sameday curier

• S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.
• CUI: J40/7031/2008, RO23743772
• Cont: RO23BTRLRONCRT00U5070702 – Banca Transilvania
• Adresa: Strada Gara Herăstrău, nr. 6, Clădirea Globalworth Square, Etaj 7, Sector 2, Bucuresti.
• Contact  Sameday 021.637.06.60 call center
• email Sameday : [email protected]
• FAX: (021 )637.06.61
• website: sameday.ro

Întrebări frecvente Sameday relatii clienti

Pentru a-ți oferi o experiență cât mai ușoară, am adunat cele mai comune întrebări adresate echipei de suport Sameday și răspunsurile detaliate pentru fiecare situație.

Cum pot verifica statusul unui colet trimis prin Sameday?

Poți urmări coletul direct pe site-ul oficial, în secțiunea „Urmărire colet”. Introdu numărul AWB primit de la expeditor și vei avea acces la toate detaliile despre livrare, actualizate în timp real.

Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă atunci când ajunge curierul?

În cazul în care nu ești disponibil, curierul va încerca să livreze coletul a doua oară. De asemenea, vei primi un SMS sau un email cu informații despre următoarea încercare de livrare sau despre cum poți reprograma.

Care este timpul de livrare pentru coletele Sameday?
Pentru livrările standard, coletele ajung în 1-2 zile lucrătoare. Dacă ai nevoie de o livrare mai rapidă, serviciul „Same Day Delivery” asigură expedierea în aceeași zi, acolo unde este disponibil.

Cum pot face un retur prin Sameday?
Pentru retururi, trebuie să urmezi politica magazinului de unde ai achiziționat produsul. După aprobare, completează formularul de retur pe site sau contactează suportul Sameday pentru a solicita ridicarea coletului.

Este posibil să schimb adresa de livrare?
Da, poți modifica adresa, dar doar înainte ca pachetul să intre în tranzit spre destinația originală. Contactează echipa de suport telefonic sau prin email, oferind numărul AWB și noua adresă.

Ce trebuie să fac dacă primesc un colet deteriorat?
Dacă coletul este deteriorat, notifică problema imediat curierului și echipei Sameday. Poți completa un formular de reclamație pe site sau contacta suportul pentru a iniția procesul de investigație și soluționare.

Cum pot intra în contact cu Sameday pentru asistență?
Sameday oferă mai multe metode de a solicita ajutor:

• Prin telefon, pentru o rezolvare rapidă.
• Prin email, utilizând adresa dedicată suportului.
• Prin completarea formularului de contact de pe site.

Ce opțiuni de livrare sunt disponibile la Sameday?
Sameday îți pune la dispoziție mai multe metode de livrare:

• Livrare standard: Coletul ajunge în 1-2 zile lucrătoare.
• Livrare în aceeași zi: Valabilă pentru anumite orașe și comenzi plasate înainte de ora limită.
• Easybox: Coletul este livrat într-un locker securizat, pe care îl poți accesa oricând.

Pot să stabilesc o oră exactă pentru livrare?
Momentan, Sameday nu oferă posibilitatea de a alege o oră exactă. Totuși, primești notificări care includ un interval orar estimativ pentru livrare.

Cum pot plăti serviciile de curierat?
Plata poate fi efectuată fie la livrare (numerar sau card bancar, în funcție de zonă), fie online, dacă magazinul oferă această opțiune.

Cu aceste informații, gestionarea coletelor prin Sameday devine mai simplă și mai eficientă. Indiferent de situație, centrul de suport clienți este gata să te ajute!

Când contactezi serviciul de relații clienți Sameday

Există momente în care contactarea unui operator al serviciului de relații clienți Sameday devine esențială pentru rezolvarea rapidă a unor probleme sau clarificarea unor situații. Iată câteva exemple:

• Clarificări legate de colete și codurile AWB generate prin aplicația Sameday.
  Dacă ai întrebări despre stadiul unui colet sau ai nevoie de suport privind utilizarea aplicației pentru generarea AWB-urilor, echipa de suport te poate ghida.
• Întârzieri sau colete rătăcite în rețeaua logistică Sameday.
  În cazul în care un colet nu ajunge la timp sau apare o problemă pe traseu, un operator îți poate oferi informații detaliate despre situația curentă și posibile soluții.
• Reclamații privind serviciile sau comportamentul unui curier.
  Dacă ai întâmpinat o problemă cu un curier sau consideri că serviciile oferite nu au fost la standardele așteptate, poți depune o reclamație oficială.
• Întrebări legate de rambursuri sau plăți asociate serviciilor de curierat.
  Pentru situații care implică conturi colectoare, facturi sau alte detalii financiare, echipa de relații clienți poate oferi clarificări și soluții.
• Solicitări pentru contracte personalizate între companii și Sameday.
  Companiile care doresc să încheie parteneriate personalizate pot solicita detalii despre serviciile disponibile și condițiile contractuale.
• Alte situații neprevăzute.
  Fie că ai o întrebare sau o solicitare specială care nu se încadrează în categoriile de mai sus, echipa de suport este disponibilă pentru a te ajuta.

Contactarea serviciului de relații clienți Sameday poate economisi timp și reduce stresul atunci când întâmpini dificultăți legate de livrări. Echipamentele logistice performante și profesionalismul operatorilor asigură soluții rapide și eficiente pentru nevoile clienților.